Ontwikkel jezelf bij Qimarox, een bedrijf in beweging
Qimarox in Harderwijk is producent van productliften en palletiseermachines. Een bedrijf met 110 medewerkers, met een internationaal karakter dat een grote markt bedient. “We leveren wereldwijd: van Zuid-Afrika tot India en van Amerika tot Chili. Machines gaan overal heen, net als onze mensen en we ontvangen ook klanten uit het buitenland,” vertellen HR adviseurs Amy Koster en Gwen de Gier.
Junior sales engineer Jacco Borgers vertelt over zijn werk en de persoonlijke ontwikkeling die hij de afgelopen jaren bij Qimarox heeft doorgemaakt.
Jacco: “Het gezicht van Qimarox richting de klant”
Voor zijn studie Automotive Business Management deed Jacco (28) uit Putten zijn afstudeerstage bij Qimarox. Na dit halfjaar wilde hij graag blijven en hij kreeg die kans. Inmiddels is hij 1,5 jaar in dienst als junior sales engineer. Aanvragen van klanten komen bij hem of bij één van onze directe collega’s terecht. “In mijn geval zijn dit bijna altijd verticaal transporteurs, oftewel liften. Klanten zijn op zoek naar een palletlift of productlift waarmee het product of de pallet bijvoorbeeld van 1 meter 4 meter omhoog moet. Onze verticaal transporteurs worden gebruikt om ruimte te besparen, want ze gaan recht omhoog in plaats van schuin. Onze machines worden onder andere veel toegepast in de logistiek en foodsector, branches waarin nog veel toekomstperspectief is. Qimarox heeft klanten wereldwijd, waaronder Amazon, Bol.com, HelloFresh, Ali Express, Coca Cola en Nestlé.”
Bij het begeleiden van de orders heeft Jacco veel contact met klanten, maar ook met alle afdelingen in het bedrijf. ,,Als contactpersoon van de afnemer ben je het gezicht van Qimarox richting de klant. De klant komt met een overzicht van de fabriek, de lay-out. Op basis van productafmetingen en gewenste specificaties breng ik de offerte uit en ik geef de klant advies over het juiste product. In deze tijd gaat het weleens anders dan je verwacht: uitdagingen met transport of een motor die vanwege vertraging niet geleverd kan worden. Ik onderneem dan interne acties en dan overleg ik met inkoop. Bij een speciale aanvraag overleg ik met engineering en sales engineering.”
Om dit beroep uit te oefenen, moet je wel communicatief vaardig zijn. In een internationaal bedrijf is de voertaal richting klanten voornamelijk Engels. “Mijn collega’s spreken diverse talen, zoals Frans en Italiaans. Een aantal komen uit een ander land bijvoorbeeld Spanje, Ecuador en Indonesië, dat zorgt voor een fijne diversiteit in het team.”
Ook technisch inzicht is handig, al kun je ook veel kennis opdoen tijdens je werk. Tijdens de inwerkperiode is Jacco gestart in de montage. “Zelf heb ik MBO Autotechniek gedaan, mijn interesse voor techniek komt daar vandaan.”
De afwisseling van klantcontact en het technische uitzoekwerk vindt Jacco het leukst aan zijn werk. Zowel binnen als buiten de organisatie is hij een aanspreekpunt. “Ik heb contact met marketing voor een beurs, maar heb ook mijn inbreng voor de grafisch ontwerper die de brochure maakt. Zo ken ik veel mensen en de meesten kennen mij ook. De sfeer is prettig, collega’s zijn open en iedereen is behulpzaam. Je kunt makkelijk bij collega’s langs lopen en wat vragen.”
Elk halfjaar heeft hij een gesprek met HR om te kijken naar ambities en verbeterpunten. Jacco wil verder in de sales engineering. “Dan krijg ik te maken met palletiseermachines die dozen op pallets zetten. Dit zijn grotere projecten met complexere technieken.”
